O poder das palavras de cortesia – boas relações interpessoais no trabalho

Num mundo cada vez mais individualista, as palavras de cortesia como “obrigado”, “por favor” e “com licença” tem perdido seu espaço. Nas corporações ocorre o mesmo. Muitas pessoas estão se…

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Evite mal-entendidos: deixar as coisas sempre claras não faz mal a ninguém

Mal-entendidos e coisas incompreendidas: eis duas coisas capazes de gerar conflitos na rotina corporativa. Alguns indivíduos acham que os demais precisam captar as informações no ar. Definitivamente, no trabalho, não…

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Não se envergonhe de pedir auxílio frente a tarefas novas

Toda vez que surge uma tarefa nova para ser realizada no trabalho, é normal que num primeiro momento, as pessoas se sintam perdidas em maior ou menor grau. Algumas delas…

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Existe sempre um jeito certo de se obter cooperação de seus colegas de trabalho

Um dos maiores problemas que se enfrenta nas empresas desde sempre são as relações interpessoais. Elas são fundamentais para que as coisas tenham um bom andamento. Para obter cooperação por…

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Isolamento: um comportamento que dificulta sua vida na empresa

É hora do intervalo. Pequenos ou grandes grupos se formam para tomar a direção do refeitório ou dos restaurantes nas proximidades da empresa. Você, no entanto, se dirige silenciosamente àquela…

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Ética no trabalho: comportamentos anti-éticos no ambiente profissional

A sociedade humana é regida por um conjunto de normas e procedimentos que visam a determinar a fronteira entre o certo e o errado, entre o que é lícito e…

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Pare de assumir o papel de vítima no trabalho

Na vida de todas as pessoas, há momentos bons e momentos ruins. A diferença está na maneira com que cada um encara esses momentos. Colocar-se no papel de vítima no…

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Respeite o espaço dos colegas no ambiente de trabalho

No local de trabalho, você encontra pessoas de todos os tipos. Tímidas, extrovertidas, comunicativas, alegres, sérias, sisudas, etc. Pessoas de riso fácil e pessoas que não riem da piada mais…

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A difícil arte de trabalhar com o público: foco na satisfação do cliente

O atendimento ao público, seja ele presencial ou a distância, é uma das atividades mais difíceis que existem no mercado. A exigência das pessoas é tão variada quanto os tipos…

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Trabalho em equipe é essencial para desenvolver projetos com boa qualidade

Em empresas dos mais diversos ramos de atividade, há uma tendência cada vez maior no trabalho desenvolvido através de projetos. Cada projeto representa um novo desafio. Nesse contexto, o trabalho…

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Você se considera integrado à empresa a qual você faz parte? Não?! Humm…

Churrasco da empresa no sábado: você não vai. Confraternização de fim ano: você usa a desculpa da tia-avó que faleceu pela terceira vez. Festa na casa de um colega: você…

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Premiando os bons comportamentos com base no desempenho da equipe

Sua equipe tem tido uma ótima performance. Tudo está andando como esperado, metas sendo atingidas, elogios têm vindo da diretoria. Mas você está reconhecendo o valor dela? Você a elogia?…

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Cometeu um erro? Aprenda a admitir que errou…

Em meio à correria do expediente, você comete um erro. Esse erro pode representar no mínimo uma repreensão por parte do seu chefe. O que fazer? Escondê-lo ou confessá-lo? Não…

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Mania de perfeição pode se tornar um entrave à evolução do trabalho

Seu colega é uma pessoa extremamente perfeccionista. Não deixa passar um resquício de erro no próprio trabalho e no dos demais. Está sempre apontando falhas irrelevantes. Esse tipo de atitude…

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Olhando para cima, para o lado e para baixo no trabalho

Você chega à empresa e a copeira está entrando junto com você. Qual sua atitude? Vira a cara e faz ar de superior ou a cumprimenta gentilmente como se ela…

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