Vagas de Emprego na Sitel – 2021

Categorias: 2021 - Empregos - Trabalho - Vagas

A Sitel está com vagas de emprego abertas.

Para aqueles que têm interesse em trocar de emprego ou até mesmo os que estão desempregados uma boa chance é se candidatar para uma das vagas da Sitel, que faz parte de grupo com presença ativa em 29 países e com mais 90.0000 colaboradores.



A Sitel está com as seguintes oportunidades em aberto:

  • Gerente de Projetos – essa vaga requer uma experiência direto com Treinamento e Desenvolvimento, Educação Corporativa e/ou Designer Instrucional, inglês fluente e espanhol avançado para atuar direto com projetos internacionais, experiência diretamente em Gerenciamento de Projetos, o conhecimento na utilização de programas que tratam de áudio/vídeo e também daqueles tratam de imagens vetoriais como o CorelDraw, fora saber sobre gestão de plataformas, Storytelling, etc. O profissional contratado vai atuar com a análise e com o diagnóstico parra o desenvolvimento de possíveis trilhas de aprendizado, gerir equipe/ fornecedores, acompanhar todos os tipos de demanda juntamente ao cliente, assegurar que todas as entregas estejam dentro do prazo que foi estipulado com a garantia de qualidade e ainda administrar o projeto para que o planejamento/ cronograma sejam cumpridos;
  • Analista de Atendimento Jr. – precisa apresentar as qualificações para se candidatar a essa vaga o ensino médio completo, idade à partir de 18 anos, morar em São Paulo, pois a empresa fica no bairro da Barra Funda, além de uma estrutura para trabalhar de Home Office por causa da pandemia. Será responsável por efetuar todo o suporte aos clientes específicos de uma multinacional que realiza os pagamentos de forma on-line, através do auxílio no que diz respeito a navegar pelo site e nos processos para concretizar a compra pela web, etc.;
  • Cientista de Dados – para esse cargo é preciso graduação em Estatística, Ciência da Computação, Engenharia Industrial, Pesquisa Operacional ou uma experiência similar nessas áreas, experiência em programação (Python, R e Node) e em banco de dados (SQL e Mongo), sólida experiência na modelagem de dados através de Inteligência Artificial, entre outros. O profissional escolhido vai ter a chance de liderar projetos, no qual vai usar a análise prática e a modelagem, mais à chance de desenhar diferentes tipos de métodos analíticos, traduzir análises, etc.
  • Analista de Mis Pleno – é preciso possuir uma experiência na execução da elaboração de relatórios (seja na programação e no layout), conhecimento correspondente ao Pacote MS Office (nesse ponto um nível de Excel avançado é recomendado, fora o Outlook, etc.), apresentar um Relacionamento interpessoal, mais conhecimentos no banco de dados SQL e por último um nível de Inglês Avançado (nesse ponto é o diferencial). As atividades do dia-a-dia vão corresponder a realizar a análise de indicadores, efetuar acompanhamentos de resultados, proporcionar a elaboração de estudos e das análises para garantir a eficiência da otimização de todas as centrais de atendimento, garantir um envolvimento direto com a área de Negócios para prestar um melhor entendimento nas diversas atividades diárias, praticar o desenvolvimento dos relatórios e da gestão de banco de dados, gerar os relatórios em VBA e também em SQL e por último proporcionar a atualização e o envio de diversas apresentações executivas;
  • Supervisor de Qualidade – é uma vaga para quem possui uma experiência com a gestão na área de Qualidade direto em empresas do porte de atendimento ou de serviços, domínio nas métricas voltadas para a qualidade e os processos, conhecimento em metodologias, em CSAT, COPC, NPS, DSAT, CX e Aix Sigma, capacidade analítica, atitude para resolver problemas, sugerir melhorias, capacidade para expor as suas ideias, facilidade para realizar e compor apresentações e ainda uma fluência na Língua Inglesa (considerado um diferencial). Esse cargo tem como responsabilidade a gestão de indicadores de CSat, NPS e Cx, desenvolver analistas (de qualidade e processos, de qualidade e de NPS), participar no planejamento e na execução de planas para a garantia de ações que melhorem os resultados, acompanhar e orientar a célula, gerir e analisar os indicadores da área para assegurar que as informações sejam reportadas de forma segura e indicar as necessidades com relação às melhorias e as mudanças no âmbito dos processos de atendimento, com base nos dados das monitorias de atendimento.

Para aqueles que ficaram curiosos em saber mais informações dessas vagas, como por exemplo, benefícios oferecidos ou senão procurar por outras que estão disponíveis, basta acessar o endereço https://www.vagas.com.br/empregos/sitel e venha se candidatar o mais rápido possível.

Por Fernanda Franco de Godoi



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